Watersnip 15
1191 TH Ouderkerk a/d Amstel
M 06 10 89 55 88
E kitty@trihodos.nl
Training 'Vitaal in het Werk' voor contactuele beroepen
Doel
Hoe gaan medewerkers om met hun eigen emoties? Dit is relevant omdat emotie-management zowel positieve als negatieve consequenties kan hebben voor gezondheid, motivatie en welzijn van medewerkers en voor klanttevredenheid. Aangetoond is dat het verrichten van emotiewerk effect kan hebben op gezondheid en het verzuim kan verhogen.( burn-out)
Doelgroep
Medewerkers in de gezondheidszorg, de politiebranche, het gevangeniswezen, de advocatuur, de verkoopbranche, de dienstverlening.
Locatie
Op locatie, of in overleg elders.
Tijdsduur
Groepstraining: 2 dagdelen.
Inhoud
· Voorlichting geven over het verrichten van emotiewerk.
· Bewust worden van typen emoties die binnen de beroepsgroep aan bod komen.
· Bewust worden van lichaamstaal en stress.
· Bewust worden van van kwaliteiten en valkuilen in emotiewerk.
· Coping-strategieën en hulpbronnen om op een gezonde manier met emotiewerk om te gaan.
· Stappenplan voor zelfregulering gezond emotie-management.
Deze training wordt op maat gemaakt, eventueel ook in de vorm van een workshop. Deze training wordt in samenwerking met Ellen Heuven gegeven (www.heuvenco.nl).